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[淘客經驗] 分享一個群提高活躍度的話術

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發表于 2017-11-6 16:37:08 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
分享一個群提高活躍度的話術

那么具體的話術是怎么樣的呢?來給大家講下:

首先是通過一對一的聊天的方式細分人群,把相同需求、年齡或者性別的人群分到同一個VIP群里,這樣這些人才可能有共同話題,把群的氣氛帶動起來。VIP群分好后,接下來就是群主用話術提高群的活躍度了。

所謂的話術,就是聊天,大家一定要知道的一點就是:話術是死的,人是活的,善于運用話術來挑起話題才是我們需要的。

1、群里開場話術
比如我們剛開始拉人的時候會說“大家好,我是優惠達人,也是本群的群主,首先歡迎大家的到來,加我微信:XXXXXX可以第一時間獲取更多福利。晚上21點發紅包來歡迎大家,還會有免單活動,并在活動過程中為大家詳細介紹本群,現在開始了。【在介紹和發紅包過程中希望大家不要刷屏喲】”

在晚上的九點的時候發紅包,然后說“大家務必先了解下我們群,我們群主要是做天貓品牌的內部虧本沖銷量秒殺,價格絕對驚艷,還有超多福利等著大家,今天就是簡單的先讓大家了解下,福利不止一點點的,容我做會兒廣告哈~晚點還有福利大大滴!目前,我們推廣的寶貝分為幾大類,生活品、男士、女士、母嬰、零食、電子、家電。”

“【今天會做簡單的講解,主要是有新朋友的加入,還不是很清楚】大家也許會擔心我們發出的鏈接會有問題,大家可以完全放心,大家都有安裝殺毒軟件,可以看看有沒有問題,我們所有發布的寶貝,都是源自于天貓淘寶。所有鏈接跳轉都是去到淘寶的。所有交易也是在淘寶付款。所以大家可以絕對放心。”

“優惠券都是我們長期跟商家合作去爭取過來的,我們幫商家虧本沖銷量,他們沖銷量上去后優惠券就取消了,開始盈利,我們找商家收點傭金,而親們實實在在省下不少錢,三方共贏。”

這里主要是解決大家的疑惑,提高信任度,讓人明白你是誰,這個群是干什么的,在這個群有什么好處。

2、產品話術:

用戶最擔心的還是產品的質量到底好不好。群主你有什么建議嗎?這個時候你就可以這樣回復“產品是這樣,群主都是為大家精心挑選淘寶天貓口碑好、銷量好、評價可以的產品,大家可以放心購買。經驗推薦。即使有問題,淘寶天貓可以退換貨”。

這個時候,你要事先準備好小號也就是“托”,讓托在群里面說“群主推薦的都很好,我之前買了什么什么特別好用,還便宜。”

小提示:要多準備點小號,需要經常換頭像,而且群里誰加都不同意,這個托起到的作用就是帶動氣氛。

當新群不活躍的時候,這個時候小號主動在群里面問群主要產品,“群主,你可不可以幫我找產品的優惠券?群主:有,我幫你找找。小號:剛剛買完謝謝群主找的"。

3、活動預告:

群里面什么時候發活動一天發多少?什么時候發?我們是這樣子的,每次活動的時間都是固定的,每晚21:00活動開始,活動做完后就預告”各位群友,明天給大家推薦XX產品。敬請期待“。

早、中、晚,先來個問候,再開始活動。上午發了一輪后,就在群里面說”休息一下,請群友看一下上面的活動,上午的推薦就到這里”。

在操作中我們當時遇到的問題的一些解決方法:

1、群內前排5-10個號必須是自己的人,拉到20個人我就放個小號,防止亂加好友,防止偷人。經常在群里曬單互動、參與話題、群里沒人說話要用小號去互動。如果你建了VIP群不想人被人拉走,一定要弄小號在里面。
2、建好之后會有客服管理群,每天創造話題、氣氛、互動。節假日采用紅包活躍氣氛,發紅包要發大紅包。
3、群里活躍的人可以招為自己的兼職管理員,每個月送高價禮物。讓她們來帶動群內氣氛,這樣的效果會比“拖”來的更加自然,更加好。
4、要經常給他們分享有價值的東西,根據人群分享內容,比如:寶媽居多就分享育兒知識,烹飪食譜、化妝教程等,淘寶幾塊錢買得到。
5、VIP群分產品群和活動福利群,產品群發產品,福利群用來做活動和交流,這樣用戶的質量才會很高。

6、培養用戶習慣,固定時間做活動,發紅包,讓用戶有不來參加活動就是他的損失的感覺,讓用戶有占了便宜的感覺。
                                                                                 來源:亮盾

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